Разницу почти всегда объясняют три вещи: удержанная комиссия, возвраты за период и операции, которые ещё не попали в перечисление. Сложите их — и сумма сойдётся с реестром выплат.
Из чего складывается разница
- Комиссия. Удерживается до зачисления, поэтому на счёт приходит меньше оборота.
- Возвраты. Уменьшают ближайшую выплату, даже если сама покупка была в прошлом периоде.
- Незавершённые операции. Платежи в статусе «Холд» или «В обработке» в выплату не входят.
- Границы периода. Операция в конце дня может попасть уже в следующее перечисление.
Как проверить
- Откройте реестр выплаты и сверьте её состав с выпиской по счёту.
- Проверьте возвраты за период отдельно — они самая частая причина расхождения.
- Если сумма не сходится и после этого, обращайтесь в поддержку с номером реестра.
Когда деньги приходят на счёт — в отдельном ответе.
