Соглашение с мерчантом

1.1. Компания предоставляет Мерчанту доступ к программному обеспечению и технологической платформе MulenPay для приема, обработки и сопровождения платежей через партнерские платежные учреждения и банки.

1.2. Компания не является банком, платежной системой, оператором электронных денежных средств или платежным агрегатором.

1.3. Денежные средства плательщиков принимаются и обрабатываются лицензированными финансовыми учреждениями и платежными партнерами Компании.

1.4. Компания предоставляет исключительно программно-технический интерфейс для взаимодействия Мерчанта с платежной инфраструктурой партнеров.

2.1. Для подключения к Системе Мерчант обязан предоставить достоверную регистрационную информацию.

2.2. Компания вправе запросить:

• учредительные документы;
• сведения о бенефициарных владельцах;
• контактные данные;
• описание деятельности;
• адрес сайта;
• документы по AML/KYC;
• иную информацию, необходимую для проверки деятельности Мерчанта.

2.3. Компания вправе отказать в подключении без объяснения причин в случаях, связанных с рисками, требованиями законодательства или внутренней политикой управления рисками.

Компания предоставляет:

• личный кабинет Мерчанта;
• API для интеграции;
• инструменты выставления счетов;
• платежные ссылки;
• уведомления о статусе платежей;
• отчеты по операциям;
• техническую поддержку.

Перечень услуг может изменяться без предварительного уведомления.

Мерчант обязуется:

• соблюдать законодательство страны своей регистрации;
• предоставлять достоверную информацию;
• поддерживать актуальность регистрационных данных;
• самостоятельно обеспечивать законность реализуемых товаров и услуг;
• своевременно отвечать на запросы Компании и платежных партнеров;
• соблюдать требования AML/CFT и санкционного законодательства;
• не использовать Систему для мошеннической деятельности.

Запрещается использование MulenPay для:

• незаконной деятельности;
• финансирования терроризма;
• отмывания денежных средств;
• продажи наркотических средств;
• торговли оружием;
• распространения вредоносного ПО;
• финансовых пирамид;
• мошеннических схем;
• нелицензированной азартной деятельности;
• деятельности, нарушающей международные санкции.

Компания вправе самостоятельно определять уровень риска деятельности Мерчанта.

6.1. Компания не принимает и не хранит денежные средства клиентов.

6.2. Все расчеты осуществляются через банки и платежные учреждения партнеров.

6.3. Компания не гарантирует успешное проведение каждой операции.

6.4. Компания не отвечает за решения банков, эмитентов карт, платежных систем или иных финансовых организаций.

7.1. Мерчант самостоятельно несет ответственность перед своими клиентами.

7.2. Возвраты осуществляются в соответствии с правилами платежного партнера.

7.3. Компания вправе приостановить обслуживание Мерчанта при выявлении повышенного уровня возвратов, жалоб или мошеннической активности.

8.1. Размер комиссий определяется отдельным коммерческим предложением либо тарифным планом.

8.2. Компания вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Мерчанта.

8.3. Все комиссии удерживаются согласно действующему тарифному плану.

9.1. Компания вправе проводить проверки Мерчанта и его деятельности.

9.2. Компания вправе запрашивать документы и информацию для выполнения требований AML/CFT.

9.3. Компания вправе:

• приостанавливать операции;
• ограничивать доступ к сервисам;
• запрашивать дополнительную информацию;
• прекращать сотрудничество.

9.4. Компания вправе передавать информацию компетентным органам при наличии соответствующих законных оснований.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной информации.

Конфиденциальной считается любая коммерческая, техническая, финансовая или иная информация, не являющаяся общедоступной.

Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 5 (пяти) лет после прекращения сотрудничества.

Все права на программное обеспечение, API, документацию, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Компании.

Мерчанту предоставляется ограниченное неисключительное право использования сервисов в рамках настоящего Соглашения.

Компания не несет ответственности за:

• действия банков и платежных партнеров;
• блокировки операций финансовыми учреждениями;
• решения платежных систем;
• действия третьих лиц;
• упущенную выгоду;
• косвенные убытки;
• простои, вызванные техническими работами.

Максимальная ответственность Компании ограничивается суммой комиссий, фактически уплаченных Мерчантом Компании за последние 3 (три) месяца сотрудничества.

Компания вправе немедленно ограничить либо прекратить обслуживание Мерчанта в случае:

• нарушения настоящего Соглашения;
• выявления мошенничества;
• предоставления ложных сведений;
• нарушения санкционных ограничений;
• требований законодательства;
• получения предписания от платежного партнера или компетентного органа.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Мерчанта в Системе и действует бессрочно.

Любая из сторон вправе прекратить сотрудничество, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Содружества Доминики.

Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Компании.