Да: публичная оферта и условия возврата — часть того, что проверяют при подключении приёма платежей. Покупатель должен видеть, с кем он заключает сделку, что именно покупает и на каких условиях может вернуть деньги.
Что должно быть на сайте
- Публичная оферта или пользовательское соглашение с реквизитами продавца.
- Условия возврата и обмена: сроки, порядок обращения, как возвращаются деньги.
- Политика обработки персональных данных, если вы собираете контакты покупателей.
- Контакты для связи: почта или телефон, а не только форма обратной связи.
Почему на это смотрят при подключении
- Документы показывают, что за сайтом стоит реальный продавец с обязательствами.
- Условия возврата снижают долю споров: покупателю есть куда обратиться до банка.
- Расхождение между офертой и фактическим ассортиментом — повод для отказа.
Что ещё проверяют перед подключением — в ответе почему сайт не проходит проверку.
