Повторное списание всегда инициирует продавец по сохранённому токену — банк не снимает деньги сам. Поэтому подписка прекращается ровно в тот момент, когда вы перестаёте отправлять запросы на списание, и никакого согласования это не требует.
Что сделать продавцу
- Отключите расписание в своей системе, чтобы следующий запрос не ушёл.
- Сообщите клиенту дату последнего списания и до какого числа действует доступ.
- Если списание уже прошло, оформите возврат — полный или частичный.
Что сказать клиенту
- Списания прекратятся без обращения в банк: их запускал продавец, а не банк.
- Блокировка карты — способ на крайний случай: она ломает и другие платежи клиента.
- Доступ к услуге обычно сохраняется до конца оплаченного периода — это стоит проговорить.
Как устроены рекуррентные платежи — в отдельном ответе.
