Да, приём иностранных карт возможен, но это отдельный сценарий: у него своя ставка — в MulenPay от 8,9 % против 2,9 % для карт российских банков — и свои требования к описанию товара, валюте и поддержке клиента.
Почему ставка выше
В цепочке появляется больше участников: банк-эмитент в другой стране, международная платёжная система, конвертация. Каждый шаг добавляет стоимость и риск, и это закладывается в ставку.
Что учесть в интерфейсе
- Язык. Платёжная форма и описание заказа должны быть понятны покупателю.
- Валюта. Клиент должен видеть, в какой валюте списывается сумма, и понимать, что банк может конвертировать её по своему курсу.
- Название продавца. В выписке должно стоять узнаваемое имя, иначе вырастет доля оспариваний.
- Условия возврата. Для международных покупок их читают внимательнее.
Что чаще всего идёт не так
- Клиент не узнаёт операцию в выписке и открывает спор.
- Банк-эмитент отклоняет платёж по своим правилам для трансграничных операций.
- Сумма после конвертации отличается от ожидаемой, и покупатель считает это ошибкой.
Первые две ситуации решаются понятным описанием и альтернативным способом оплаты, третья — предупреждением о возможной конвертации до оплаты.
Кому это нужно
- Онлайн-школам и SaaS с учениками и клиентами за рубежом.
- Магазинам с международной доставкой.
- Проектам, собирающим оплату от иностранных партнёров.
Подробнее — на странице международного эквайринга; полный список ставок собран в тарифах.
