Конверсия в оплату — доля покупателей, дошедших от корзины до подтверждённого платежа. Теряют её на мелочах: лишние шаги, незнакомый вид страницы оплаты, отсутствие привычного способа и отказы, которые покупатель не понимает.
Что мешает дойти до конца
- Переход на страницу, которая не похожа на ваш сайт: покупатель не уверен, что платит вам.
- Отсутствие привычного способа оплаты — например, СБП у тех, кто не носит карту.
- Лишние поля в форме и обязательная регистрация до оплаты.
- Непонятный отказ без подсказки, что делать дальше.
Что можно поправить
- Настройте оформление платёжной формы под свой бренд — цвета и шрифты меняются.
- Дайте выбор из двух-трёх способов вместо одного.
- Покажите на странице отказа понятный следующий шаг: другой способ или повтор позже.
- Не заставляйте вводить данные, без которых заказ можно оформить.
Чем виджет отличается от отдельной платёжной страницы — в отдельном ответе.
