[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"questions:item:ru:pochemu-platezh-visit-v-obrabotke":3},{"id":4,"title":5,"answer":6,"body":7,"category":67,"description":68,"extension":69,"meta":70,"modifiedAt":71,"navigation":72,"pairId":73,"path":74,"publishedAt":75,"question":76,"relatedPath":77,"seo":78,"seoTitle":79,"sitemap":80,"slug":81,"stem":82,"translationSlug":83,"__hash__":84},"questions_ru\u002Fvoprosy\u002Fpochemu-platezh-visit-v-obrabotke.md","Pochemu Platezh Visit V Obrabotke","Обычно обработка занимает секунды. Затянувшийся статус почти всегда означает, что подтверждение в банке покупателя не завершено: страница закрыта, код не введён или запрос не дошёл. Такая операция не превращается в оплату сама собой.",{"type":8,"value":9,"toc":61},"minimark",[10,13,18,34,38,52],[11,12,6],"p",{},[14,15,17],"h2",{"id":16},"частые-причины","Частые причины",[19,20,21,25,28,31],"ul",{},[22,23,24],"li",{},"Покупатель закрыл страницу подтверждения, не завершив 3-D Secure.",[22,26,27],{},"Код из банка не пришёл или был введён после истечения срока сессии.",[22,29,30],{},"Сбой на стороне банка покупателя — реже, но случается.",[22,32,33],{},"Уведомление о финальном статусе не дошло до магазина, хотя оплата прошла.",[14,35,37],{"id":36},"что-делать","Что делать",[19,39,40,43,46,49],{},[22,41,42],{},"Не создавайте второй платёж на тот же заказ: получите два списания вместо одного.",[22,44,45],{},"Проверьте статус в кабинете — он источник истины, а не письмо покупателя.",[22,47,48],{},"Предложите покупателю оплатить заново, только если первая операция ушла в «Ошибку» или «Отменён».",[22,50,51],{},"Если статус «Обработан», а заказ в магазине неоплачен, проблема в приёме уведомлений.",[11,53,54,55,60],{},"Что делать, если покупатель оплатил дважды, — в ",[56,57,59],"a",{"href":58},"\u002Fvoprosy\u002Fchto-delat-esli-klient-oplatil-dvazhdy","отдельном ответе",".",{"title":62,"searchDepth":63,"depth":63,"links":64},"",2,[65,66],{"id":16,"depth":63,"text":17},{"id":36,"depth":63,"text":37},"operations","Обычно обработка занимает секунды, а задержка означает незавершённое подтверждение. Разбираем причины и что делать продавцу и покупателю.","md",{},null,true,"question-57","\u002Fvoprosy\u002Fpochemu-platezh-visit-v-obrabotke","2026-08-17","Почему платёж долго висит в обработке?","\u002Fgetpayments",{"description":68},"Платёж висит в обработке: причины и что делать",{"loc":74},"pochemu-platezh-visit-v-obrabotke","voprosy\u002Fpochemu-platezh-visit-v-obrabotke","why-a-payment-is-stuck-in-processing","XRr-ALmySgjkLKnNX5B0w48NC24EVUovB56OX6otRiY"]