[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"questions:item:ru:chto-delat-esli-uvedomlenie-ne-doshlo":3},{"id":4,"title":5,"answer":6,"body":7,"category":64,"description":65,"extension":66,"meta":67,"modifiedAt":68,"navigation":69,"pairId":70,"path":71,"publishedAt":72,"question":73,"relatedPath":74,"seo":75,"seoTitle":76,"sitemap":77,"slug":78,"stem":79,"translationSlug":80,"__hash__":81},"questions_ru\u002Fvoprosy\u002Fchto-delat-esli-uvedomlenie-ne-doshlo.md","Chto Delat Esli Uvedomlenie Ne Doshlo","Если в кабинете платёж «Обработан», а в магазине заказ неоплачен, значит уведомление либо не дошло, либо не было обработано. Статус платежа при этом не теряется: его всегда можно получить запросом к API и обновить заказ самостоятельно.",{"type":8,"value":9,"toc":58},"minimark",[10,13,18,34,38,49],[11,12,6],"p",{},[14,15,17],"h2",{"id":16},"что-проверить-у-себя","Что проверить у себя",[19,20,21,25,28,31],"ul",{},[22,23,24],"li",{},"Адрес обработчика указан в кабинете и совпадает с тем, что реально работает на сайте.",[22,26,27],{},"Обработчик доступен из интернета по HTTPS и не закрыт авторизацией или файрволом.",[22,29,30],{},"В ответ на уведомление возвращается код 200, а не редирект и не ошибка.",[22,32,33],{},"Проверка подписи не отклоняет запрос из-за неверного секретного ключа.",[14,35,37],{"id":36},"как-не-терять-платежи","Как не терять платежи",[19,39,40,43,46],{},[22,41,42],{},"Не полагайтесь только на уведомления: запрашивайте статус платежа при открытии заказа.",[22,44,45],{},"Логируйте входящие уведомления с телом запроса — без этого причину не найти.",[22,47,48],{},"Обрабатывайте повторные уведомления по одному и тому же платежу идемпотентно.",[11,50,51,52,57],{},"Зачем уведомления подписываются и как проверять подпись — в ",[53,54,56],"a",{"href":55},"\u002Fvoprosy\u002Fzachem-podpisyvayutsya-vebhuki","отдельном ответе",".",{"title":59,"searchDepth":60,"depth":60,"links":61},"",2,[62,63],{"id":16,"depth":60,"text":17},{"id":36,"depth":60,"text":37},"operations","Платёж прошёл, а заказ остался неоплаченным — значит уведомление не дошло или не обработано. Разбираем, что проверить на своей стороне.","md",{},null,true,"question-59","\u002Fvoprosy\u002Fchto-delat-esli-uvedomlenie-ne-doshlo","2026-08-17","Что делать, если уведомление о платеже не дошло до магазина?","\u002Fpayment-api",{"description":65},"Уведомление о платеже не дошло: что проверить",{"loc":71},"chto-delat-esli-uvedomlenie-ne-doshlo","voprosy\u002Fchto-delat-esli-uvedomlenie-ne-doshlo","what-if-the-notification-never-arrived","nXOpdeQt2X0oIbG7U57TuSxEm97mlxjV-oUTwa76Tk8"]